Để đạt được hiệu suất chuyển đổi cao nhất, chiến lược Thiết Kế Web Đa Kênh không thể thiếu sự kết hợp giữa Website, Chatbot và hệ thống CRM. Tối ưu hành trình mua sắm (Customer Journey) đòi hỏi sự chuyển giao dữ liệu liền mạch và giao tiếp nhất quán khi khách hàng chuyển từ việc duyệt sản phẩm trên Website, sang tương tác qua Chatbot, và cuối cùng được ghi nhận trong CRM. Sự tích hợp này là yếu tố cốt lõi trong dịch vụ Thiết Kế Web chuyên nghiệp của VIHAN.

Nghị định 13/2023/NĐ-CP (PDP) về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân đã đặt ra những yêu cầu nghiêm ngặt đối với mọi tổ chức xử lý dữ liệu của người Việt Nam. Đối với website, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến các form đăng ký, thanh toán và cookie. Việc thiết lập quy trình Thu thập và Xử lý Dữ liệu Cá nhân chuẩn hóa là cần thiết để Tuân thủ PDP và tránh các mức phạt hành chính.

Trong chiến lược Omnichannel UX, sự đồng bộ giữa Website và Ứng dụng di động (Mobile App) là yếu tố quyết định sự thành công của trải nghiệm khách hàng. Bài viết này sẽ đi sâu vào các Case Study và nguyên tắc giúp đạt được Thiết kế đồng nhất UI/UX, nơi người dùng cảm thấy quen thuộc và dễ dàng chuyển đổi giữa các nền tảng mà không cần học lại cách sử dụng.

Việc vận hành một website tại Việt Nam không chỉ đơn thuần là vấn đề kỹ thuật. Các doanh nghiệp phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp lý, đặc biệt là Luật An toàn Thông tin Mạng và các văn bản liên quan. Bài viết này cung cấp tổng quan về các quy định quan trọng nhất mà website của bạn cần phải đảm bảo. Tuân thủ Luật An toàn Thông tin Mạng là bước đầu tiên để tránh các rủi ro pháp lý và phạt hành chính nghiêm trọng.

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, email không chỉ là công cụ gửi/nhận thư. Thông qua API Mail Doanh Nghiệp (Application Programming Interface), hệ thống email của bạn trở thành một phần cốt lõi của quy trình tự động hóa, liên kết trực tiếp với các hệ thống quản lý quan trọng như CRM (Quản lý Quan hệ Khách hàng) và ERP (Hoạch định Tài nguyên Doanh nghiệp). Việc tận dụng API Mail Doanh Nghiệp là chìa khóa để đạt được hiệu suất và độ chính xác cao trong giao tiếp kinh doanh.

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, email không chỉ là công cụ gửi/nhận thư. Thông qua API Mail Doanh Nghiệp (Application Programming Interface), hệ thống email của bạn trở thành một phần cốt lõi của quy trình tự động hóa, liên kết trực tiếp với các hệ thống quản lý quan trọng như CRM (Quản lý Quan hệ Khách hàng) và ERP (Hoạch định Tài nguyên Doanh nghiệp). Việc tận dụng API Mail Doanh Nghiệp là chìa khóa để đạt được hiệu suất và độ chính xác cao trong giao tiếp kinh doanh.

Trong lĩnh vực bảo mật web, Firewall ứng dụng web (Web Application Firewall - WAF) đóng vai trò là tuyến phòng thủ quan trọng, khác biệt hoàn toàn so với firewall mạng truyền thống. Hiểu rõ WAF là gì và cách nó hoạt động sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá đúng mức độ bảo mật của dịch vụ Hosting đang sử dụng. WAF chuyên chặn các cuộc tấn công cấp ứng dụng (Layer 7) mà firewall mạng thường bỏ qua.

Trong kỷ nguyên số, khách hàng không chỉ tương tác với thương hiệu qua website. Họ chuyển đổi liên tục giữa các điểm chạm như website, ứng dụng di động, mạng xã hội, email và chatbot. Thiết Kế Web Đa Kênh (Omnichannel UX) là chiến lược đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch, nhất quán và cá nhân hóa trên mọi nền tảng. Khác biệt với đa kênh (Multi-channel) chỉ là sự hiện diện trên nhiều kênh, Omnichannel UX đặt khách hàng làm trung tâm và đồng bộ hóa dữ liệu cũng như hành trình của họ.

Trong các giao tiếp yêu cầu bảo mật tuyệt đối (ví dụ: hợp đồng, thông tin tài chính, sở hữu trí tuệ), việc chỉ dựa vào Mã hóa TLS/SSL Email là chưa đủ. Mã hóa PGP Email (Pretty Good Privacy) hoặc S/MIME là các giải pháp mã hóa End-to-End (đầu cuối) tiêu chuẩn vàng, đảm bảo chỉ người nhận dự kiến mới có thể đọc được nội dung thư. VIHAN tư vấn và hỗ trợ triển khai Mã hóa PGP Email và S/MIME cho hệ thống Mail Doanh Nghiệp của bạn.

Đối với website bán hàng trực tuyến (eCommerce), Hosting cho eCommerce đòi hỏi những yêu cầu nghiêm ngặt hơn nhiều so với Hosting thông thường, đặc biệt là về tốc độ xử lý giao dịch và bảo mật PCI DSS. Một website eCommerce chậm hoặc không bảo mật sẽ trực tiếp dẫn đến việc bỏ giỏ hàng và mất niềm tin khách hàng. VIHAN cung cấp giải pháp Hosting cho eCommerce tối ưu hóa hiệu suất và bảo mật để bạn có thể tập trung vào kinh doanh.