Tại sao khách hàng vào website rồi lại rời đi mà không mua hàng? Thay vì đoán mò, các doanh nghiệp hàng đầu sử dụng dữ liệu thực tế thông qua A/B Testing. Đây là phương pháp khoa học nhất để Tối ưu hóa chuyển đổi (CRO), giúp bạn biết chính xác màu sắc nào, nút bấm nào hay thông điệp nào thực sự mang lại tiền về cho doanh nghiệp.

1. A/B Testing là gì?

A/B Testing (Thử nghiệm phân tách) là quá trình so sánh hai phiên bản của một trang web (Phiên bản A và Phiên bản B) để xem phiên bản nào hoạt động tốt hơn. Một nửa lượng khách truy cập sẽ thấy bản A, nửa còn lại thấy bản B. Sau một thời gian, bạn sẽ có dữ liệu thống kê để chọn ra "người chiến thắng".

2. Lợi ích cốt lõi của việc thử nghiệm A/B

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi (CRO): Chỉ một thay đổi nhỏ ở nút "Mua ngay" cũng có thể tăng doanh số thêm 20-30%.

• Hiểu khách hàng: Biết rõ sở thích và hành vi thực tế của người dùng thay vì dựa trên cảm tính cá nhân.

• Giảm rủi ro: Thay vì thay đổi toàn bộ website và hy vọng nó tốt hơn, bạn chỉ thử nghiệm những thay đổi nhỏ và giữ lại những gì hiệu quả nhất.

3. Quy trình 5 bước triển khai A/B Testing chuẩn

1. Thu thập dữ liệu: Phân tích xem trang nào đang có tỷ lệ thoát cao.

2. Đặt giả thuyết: Ví dụ: "Nếu đổi nút CTA từ màu xanh sang màu đỏ, tỷ lệ click sẽ tăng".

3. Tạo biến thể: Thiết kế thêm phiên bản B dựa trên giả thuyết.

4. Chạy thử nghiệm: Sử dụng các công cụ quản lý web để phân bổ lưu lượng người dùng.

5. Phân tích kết quả: Nếu bản B tốt hơn rõ rệt, hãy áp dụng nó cho toàn bộ người dùng.

4. Lưu ý để kết quả thử nghiệm chính xác nhất

• Mỗi lần chỉ thử một biến tố: Nếu bạn thay đổi cả tiêu đề lẫn hình ảnh cùng lúc, bạn sẽ không biết yếu tố nào thực sự tạo ra sự khác biệt.

• Thời gian thử nghiệm: Phải đủ lâu (thường là 1-2 tuần) để thu thập đủ lượng dữ liệu cần thiết.

Kết luận và CTA Đừng để website của bạn hoạt động dựa trên sự phỏng đoán. Quản Lý Web tại VIHAN bao gồm việc hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa từng chi tiết nhỏ để đạt mục tiêu kinh doanh lớn.

CTA: Bạn muốn website mang lại nhiều đơn hàng hơn? Liên hệ VIHAN để bắt đầu chiến dịch A/B Testing và Tối ưu hóa chuyển đổi ngay hôm nay!