Khi xét theo lượng người dùng ứng dụng riêng lẻ, ChatGPT đang dẫn trước Gemini của Google. Tuy nhiên, lợi thế về hệ sinh thái rộng lớn vẫn giúp Google duy trì sức mạnh vượt trội.

Trong cuộc đua AI tạo sinh, kết quả ai đang dẫn đầu còn tùy thuộc vào cách nhìn nhận dữ liệu. Nếu chỉ xét lượng người dùng ứng dụng gốc, ChatGPT đang bỏ xa Google Gemini. Nhưng khi tính đến hệ sinh thái tổng thể, thế trận lại đảo chiều.

Theo số liệu mới công bố trong phiên tòa Google vs. DOJ, Gemini có khoảng 35 triệu người dùng hoạt động hàng ngày (DAUs) tính đến tháng 3. Trong khi đó, theo ước tính của Barclays, ChatGPT sở hữu khoảng 160 triệu DAUs – gấp hơn 4 lần Gemini.

Biểu đồ hiển thị số lượng người dùng hoạt động hàng ngày cho ChatGPT và Gemini. Nguồn: Barclays research

Thực tế, quy mô sử dụng ChatGPT còn lớn hơn. CEO OpenAI Sam Altman tiết lộ ChatGPT đã đạt 500 triệu người dùng hoạt động hàng tuần (WAUs) vào tháng 4, một chỉ số rộng hơn nhưng cho thấy mức độ phổ biến ngày càng cao.

Google đã chậm chân ngay từ đầu. Gemini - ban đầu được ra mắt dưới tên gọi Bard - chỉ được triển khai toàn cầu trên iOS vào tháng 11/2024, tức gần 18 tháng sau khi ChatGPT xuất hiện trên iPhone. Việc đổi tên giữa chừng và những thay đổi liên tục cũng khiến quá trình thâm nhập người dùng bị chậm lại.

Tuy nhiên, nếu mở rộng phạm vi phân tích, tính cả hệ sinh thái của Google, cán cân lại nghiêng hẳn về "gã khổng lồ tìm kiếm".

Biểu đồ hiển thị người dùng hoạt động hàng ngày cho ChatGPT và Google Search. Nguồn: Barclays research

Google Search hiện đạt hơn 2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng (MAUs) và khoảng 1,5 tỷ DAUs. Ngay cả khi ChatGPT đang tăng trưởng nhanh, lượng người dùng hoạt động hàng ngày của ChatGPT mới chỉ đạt khoảng 10% so với Google Search tính đến tháng 3.

Sự tăng trưởng của Gemini thời gian gần đây, với số người dùng hoạt động hàng ngày tăng gần gấp 4 lần kể từ tháng 10/2024, phần lớn nhờ chiến lược cài sẵn trên các thiết bị Android thay vì thu hút người dùng tải ứng dụng tự nhiên. Đây cũng là chiến thuật giúp Google Search thống trị thị trường nhiều năm qua, bằng cách trở thành lựa chọn mặc định trên hàng tỷ thiết bị, kể cả iPhone.

Gemini đang dần được tích hợp trực tiếp vào Google Search, cho phép công nghệ AI này tiếp cận ngay với hơn 2 tỷ người dùng mỗi tháng. Đồng thời, Google cũng ký các thỏa thuận đưa Gemini cài sẵn trên thiết bị Android và Chromebook, mở rộng thêm kênh phân phối mạnh mẽ.

Trong khi đó, ChatGPT chủ yếu phát triển dựa vào sức hút tự nhiên nhờ tính năng mới liên tục, như công nghệ tạo ảnh ấn tượng ra mắt đầu năm nay.

CEO OpenAI, Sam Altman, nhận thức rõ tầm quan trọng của phân phối. Gần đây, ông từng nhắc đến khả năng mua lại trình duyệt Chrome của Google nếu Bộ Tư pháp Mỹ buộc Google phải bán tài sản này. Chrome hiện là một công cụ quan trọng giúp củng cố sự thống trị của Google Search.

Nếu chỉ xét mức độ gắn kết người dùng trong môi trường AI thuần túy, ChatGPT đang nắm thế thượng phong. Nhưng nếu tính theo quy mô phân phối nền tảng - đặc biệt qua Android và Search - Google vẫn sở hữu đòn bẩy mạnh mẽ.

Tuy nhiên, chiến lược gắn bó chặt chẽ giữa sản phẩm và dịch vụ của Google đang chịu áp lực từ các vụ kiện chống độc quyền. Điều này có thể khiến Google khó khăn hơn trong việc tích hợp sâu Gemini vào hệ sinh thái.

Về dài hạn, đây không phải cuộc đua "một ngựa". Cuộc chiến giữa hệ sinh thái phân phối mặc định và ứng dụng hút người dùng tự nhiên sẽ tiếp tục gay gắt. Khi các quy định pháp lý siết chặt hơn, và OpenAI mở rộng khả năng tích hợp ChatGPT vào nhiều nền tảng khác, khoảng cách giữa hai bên có thể thu hẹp.

Còn ở thời điểm hiện tại, "ai dẫn đầu" phụ thuộc hoàn toàn vào góc nhìn dữ liệu.